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企业如何做好微信营销

内容来源:微信编辑器    责任编辑:好易微信    发布日期:2015-02-20    点击:

移动互联网时代,粉丝即客户,而微信的月活跃用户已达4.8亿,微信营销已经成为企业营销的重要途径。但是对于如何做好微信营销,诸多企业还不得要领,本文,就整体阐述一下企业如何做好微信营销。

1、定位

企业既然确定要做微信营销,就必须清晰定位做微信营销的目的,不然,微信营销就会毫无方向,也会对今后的运营造成很大的误导。所以,定位,是做微信营销的必要前提。

从众多的公众号分析中可以总结到,企业做微信营销的目的主要有3个:品牌宣传、CRM管理、销售。企业可以根据自己的业务特点,来具体定位微信营销的目的,可以选其一,也可以多者兼备。

2、账号开通和认证

微信公众号分为服务号和订阅号(企业号暂不考虑),相信大家已经很熟悉两者的区别了,不过,在账号注册时,帐号类别的选择上,我建议:一,针对企业,做微信营销的目的是服务和CRM管理,建议使用服务号,如果目的是销售或品宣,建议使用订阅号。帐号的选择由群发次数,帐号功能所决定;二,针对媒体和个人自媒体,建议一定要选择订阅号,因为此类账号媒体属性较强,这就要求账号信息更新频率要高,每天群发一次是订阅号的优势所在。(以销售为目的的订阅号,可以利用第三方实现销售支付功能)。

切记:账号不在多,贵在精!否则会顾此失彼,最终做成死号。

帐号认证。如果是企业做微信营销,微信认证非常重要(注意认证规则)。微信认证的益处:获取更多功能,增强账号官方属性、影响粉丝关注,同时还可以享受微信搜索特权。

3、分析同行手帐号

磨刀不误砍柴工!账号开通之后,运营之前,我们需要花几天的时间做运营调查。

通过研究发现,众多的微信运营者很少关注同行账号,反而非常乐意去关注自媒体或者一些讲微信营销的账号,好像生怕给同行或者竞争对手多增加了一个粉丝。其实,这是运营人员的大忌,因为,竞争对手才是最好的老师。微信运营,内容布局和运营方式是可以直接从对方的账号中学习过来的,这就避免了我们花时间和精力去摸索微信运营的方法。当然,糟粕还是精华,是否适合本帐号的定位和企业文化,我们的运营人员一定要有甄别的能力。

所以,运营人员一定要大量关注同行账号(一定是官方并经常更新的帐号),通过建立电子表格,把各个账号一个月以内的内容依次列出来,进行总结分析。需要分析的点有:每周推送次数、推送时间、每次推送条数、标题、排版布局、活动策划、阅读人数、内容主题等。

通过分析,可以获得的信息:一、对方的信息发布规律;二、学习和借鉴对方帐号内容的布局及活动策划;三、作为今后运营帐号的重要参考。

4、运营的两个阶段

第一个阶段。企业账号开始运营的前3个月,是运营人员了解企业的3个月,是粉丝从无到多的3个月。

移动互联网时代,粉丝即客户。此期间,企业以粉丝增长情况为主要考核点,切不可把销售任务过早强加在销售人员的身上。而对于运营人员,需要尽快了解企业文化、品牌和产品,准确把握账号运营的方向。企业和员工也要把主要精力放到如何快速增加粉丝数量上,把粉丝数量作为帐号运营的首要目标。

同时,企业要给一定的支持,如果有足够的推广预算,运营人员增加粉丝的途径和方法就更多了,对于企业来说,微信营销就能够更快的进入轨道。

关于如微信公众号如何快速增加粉丝,之后的文章我会具体讲解。

第二个阶段。以内容运营、粉丝互动和活动策划为主。下面我具体讲解。

5、内容为王

移动互联网时代,人们碎片化阅读的时间增多,如何使粉丝持续保持对帐号的关注和阅读,这就需要我们制作出优质的内容。而优质的内容对帐号运营过程中的粉丝增长、粉丝粘性和粉丝互动也是非常关键的。

如何生产出优质的内容,需要考虑以下几点:1、了解企业文化和产品;2、了解受众人群喜好;3、分析粉丝阅读时间;4、熟知同行账号内容运营的方法;5、利用数据分析,掌握内容运营方向等。

我总结了一些内容点,大家可以参考一下:产品预售、活动预热、品牌文化、招聘信息、产品故事、活动促销、销售专享、新款发布、结合新闻热点、心灵鸡汤、话题互动、有奖征集、分享有礼、互动答疑、生活指南等等。

关于微信内容营销和运营还有很多技巧,之后的文章,我会做详细介绍。

6、数据分析

微信后台数据分析功能给了我们很大方便,让我们可以全面掌握帐号的运营情况,并通过数据分析,制定出相应的运营策略和方案。

粉丝分析功能:分析粉丝增长来源,了解粉丝增长多寡,从而制定高效的增粉策略。对粉丝的性别、地域等属性分析,可以使内容做侧重性的推送,这也是制作优质内容需要参考的点。

图文分析功能:了解每次推送的图文消息的阅读人数和次数,以及转发收藏量。图文分析是内容优质与否的晴雨表,优则持之,劣则改之,对微信内容营销有很大帮助。。

消息分析功能:粉丝的互动人数和数量,是粉丝粘性的一种体现。如何保证粉丝互动?三点,一是无利不起早,内容一定要对粉丝有益;二是内容要趣味性、有互动话题指引;二是活动。

以上数据分析,对账号的运营方向和策略起到重要作用,建议大家,做出一个清晰的电子表格,时刻掌握账号的运营情况。

7、活动策划

无活动,不营销。活动,是转化的重要手段。一个好的活动,离不开企业的支持,也离不开运营人员的文案和策划能力。

首先,活动的主要目的需要确定,是增长粉丝还是做销售,完成转化。企业可根据做活动的目的,策划相应的活动方案。

其次,做活动的预算,决定着活动的力度和效果,也对采取何种活动形式有影响。

再次,采取的活动形式。闯关游戏、分享朋友圈、竞猜、送话费、送优惠券、投票、大转盘、刮刮卡、晒照片(各种晒)等等,活动形式众多,只要运营人员用心,更多玩法,都可以被挖掘出来。

活动举例:游戏和分享可以结合,例如通关游戏,每完成一关,将闯关成功截图上传,并回复关键字**,将自动回复的内容分享到朋友圈,即可获得相应的奖品,以此类推。此类活动对增粉和互动的效果最好,不过相应的成本和技术支持会多一些。

最后,活动时间和奖品。确定活动的时间段,选好活动奖品及发放的时间。

活动奖品可以是代金券、话费、实物等。具体奖品以企业业务、政策和预算为依据。

当然,我们在活动进行期间,对突发情况(后台出现BUG)和奖品数量是否能够满足等情况要时刻监控。

关于具体的活动方案,今后我会分享一些实战经验给大家。

微信营销需要企业和运营人员协调配合,深耕细作,善于总结和发现,思考更多的运营方法和策略,最后就会发现,微信营销如此简单。

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